À propos de l'expérience
Que puis-je attendre de l'événement ?
Dinos Alive est une exposition immersive qui vous ramène des millions d’années en arrière, à l’époque des géants. Grâce à des répliques réalistes et animées ainsi qu’à un espace entièrement thématique, vous plongerez au cœur de l’ère jurassique et rencontrerez plusieurs dizaines de dinosaures emblématiques comme le T-rex, le Stégosaure ou le Vélociraptor. Découvrez ce que cela fait de marcher aux côtés de certaines des plus grandes créatures ayant foulé la Terre !
Où se déroule l’expérience ?
L’expérience aura lieu à Sela Park Almaz, Casablanca - Centre commercial Casaview, Mag N° 1 Nassim, Casablanca, Maroc
Comment s'y rendre ?
Il est préférable de venir en voiture, mais plusieurs options de transport en commun sont disponibles.
L’expérience a-t-elle lieu à l’intérieur ou à l’extérieur ?
Cette expérience se déroule à l'intérieur, dans un lieu climatisé.
Combien de temps dure l'expérience ?
Les visiteurs consacrent généralement 45-75 minutes à cette expérience.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?
Oui, des options de restauration seront disponibles à l’achat.
Y a-t-il un parking disponible ?
Oui, un parking gratuit est disponible sur place.
Y aura-t-il d’autres sessions ?
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir de dates supplémentaires. Veuillez consulter la page de l’expérience pour les informations actualisées sur la disponibilité, car seules les dates et horaires affichés y sont confirmés.
Y a-t-il de la Réalité Virtuelle ?
Cette expérience propose une option de réalité virtuelle : veuillez vérifier si votre billet l’inclut.
Y aura-t-il des produits dérivés en vente ?
Oui ! Une boutique proposera des articles à la vente.
À propos des billets
Puis-je acheter des billets sur place ?
Une billetterie sera disponible sur place. Cependant, il est possible que les billets soient épuisés à votre arrivée, c’est pourquoi nous vous recommandons vivement de les acheter à l’avance afin de garantir votre entrée. Vous pouvez acheter vos billets dans l’application Fever ou sur le site Internet de Fever.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement. Il vous suffit de cliquer sur « Transférer les billets » dans votre billet sur l’application Fever. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Indiquez bien votre numéro de commande.
Dois-je imprimer mon billet ?
Vous trouverez votre billet dans la section « Billets » de l’application Fever (téléchargeable sur l’App Store ou sur Google Play). Veuillez vous connecter avec le même mode de connexion que celui utilisé lors de l’achat.
Vous trouverez également votre QR code dans l’e-mail de confirmation.
Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Vous pouvez consulter vos billets dans l’application Fever, dans la section Billets. Si vous n’avez pas encore installé l’application, vous pouvez la télécharger sur l’App Store ou sur Google Play. Pensez à vous connecter avec le même compte que lors de l’achat. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
Cette expérience permet de modifier la date de votre billet jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu. Si vous souhaitez effectuer un changement, veuillez nous contacter en indiquant l’identifiant du billet associé à votre achat. L’un de nos agents vous répondra dès que possible pour vous indiquer la marche à suivre.
Aucun remboursement n’est possible, quelles que soient les circonstances. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos conditions générales.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si vous souhaitez réserver pour un grand groupe ou organiser un événement privé, veuillez vous rendre dans la section Groupes du site de l’événement.
A propos de l'accès à l'événement
Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?
Il est recommandé d’arriver à l’heure indiquée, mais vous pouvez entrer dans les 30 minutes suivant l’horaire prévu.
Les animaux sont-ils autorisés ? Les chiens guides sont-ils acceptés ?
Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis sur le site, mais les chiens d’assistance sont autorisés.
Le lieu est-il accessible ?
Non : l’événement se déroule dans un espace à deux étages, seul le rez-de-chaussée est accessible aux fauteuils roulants..
Qu’est-il interdit de faire lors de l'expérience ?
Merci de ne pas apporter d’alcool ni d’objets susceptibles de déranger les autres visiteurs.
Proposez-vous des billets pour accompagnants ?
Les visiteurs nécessitant une assistance pendant l’expérience peuvent demander un pass gratuit pour leur accompagnateur à l’entrée du lieu.
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?
Nous confirmons avec plaisir que les personnes souffrant de déficience visuelle ou auditive pourront profiter de cette expérience.
Y a-t-il des lumières stroboscopiques ?
Cet événement n’utilise pas de lumières stroboscopiques.
Y aura-t-il des sièges ? Puis-je m’asseoir pendant l’expérience ?
Il s’agit d’une expérience en déambulation, mais certaines salles disposent de places assises..
Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?
Des toilettes sont disponibles sur le site : veuillez demander l’indication à notre personnel sur place.
Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience ?
Vous êtes libre de prendre des photos et de les partager. Veillez simplement à ne pas gêner les autres visiteurs. Le matériel professionnel et les trépieds ne sont pas autorisés.
Y a-t-il un service des objets trouvés ?
Nous vous recommandons de demander au personnel du lieu s’ils ont retrouvé votre objet. Si vous ne pouvez pas le faire sur place, veuillez nous contacter.
Y a-t-il un vestiaire ?
Malheureusement, ce lieu ne dispose pas de vestiaire.
Y a-t-il une limite d’âge ?
L’expérience est ouverte à tous les âges et l’espace est accessible aux poussettes. Les enfants de moins de 3 ans peuvent entrer gratuitement.
Y aura-t-il un audioguide ?
Cette expérience inclut un audioguide en français et en anglais. N’oubliez pas d’apporter vos écouteurs !
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